Обратная связь

Напишите свои пожелания/замечания по содержанию и работе сайта.




Новости

Главные события подмосковья

Госуслуги МО Новости Правительства МО
Назад к списку новостей

Звонков, передаваемых в областной центр системы-112, стало в 25 раз меньше

Звонков, передаваемых в областной центр системы-112, стало в 25 раз меньше
25 декабря 2015 13:17 Распечатать

Количество звонков, переадресованных из муниципалитетов Подмосковья в основной и резервный центры системы-112, сократилось в 25 раз с начала запуска системы, звонки переводятся в случае загруженности местных операторов или, если они не могут сами решить вопрос, сообщает РИАМО со ссылкой на начальника ГКУ МО «Центр 112» Александра Близнюка.

По данным пресс-службы, Близнюк пояснил, что практически в каждом муниципалитете Подмосковья есть единые дежурно-диспетчерские центры (ЕДДС). Если оператор не смог в течение восьми секунд принять звонок из-за загруженности ЕДДС, то звонок переадресовывается в основной центр в Красногорске, если и в нем не принимают звонок за восемь секунд, то звонок переводят в резервный центр в Подольске, где он будет принят в любом случае. Также в резервный центр операторы переводят звонки, если не могут разобраться с вопросом сами.

«Когда система только начала работать, из 20 тысяч звонков в день до пяти тысяч в итоге переводилось на основной и резервный центры в Красногорске и Подольске. Сейчас переводов практически нет. Максимум 200 звонков за сутки», – сказал Близнюк в интервью газете «Подмосковье сегодня».

Московская область является пилотным регионом России по внедрению системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» – системы-112. Система-112 начала функционировать 1 июня в Подмосковье в тестовом режиме. К системе подключены диспетчерские службы 01, 02, 03, 04, «Антитеррор», в 2016 году запланировано подключение служб ЖКХ. Для приема звонков созданы основной (в доме правительства) и резервный (в Подольске) центры обработки вызовов, заключается в материале.

Лучших операторов системы-112 будут выбирать в Подмосковье с 2016 года

Следите за новостями Подмосковья в группах VKontakte,  Facebook, Odnoklassniki,  Twitter, LiveJournal и YouTube

Источник: РИАМО