Обратная связь

Напишите свои пожелания/замечания по содержанию и работе сайта.




Новости

Главные события подмосковья

Госуслуги МО Новости Правительства МО
Назад к списку новостей

Call-центр для записи пациентов ко врачам открылся в поликлинике Котельников

18 ноября 2015 10:08 Распечатать

Call-центр для записи ко врачам открылся в городской поликлинике подмосковных Котельников, по телефону call-центра можно записаться ко врачам, даже когда талонов больше нет, сообщает Котельниковское информагентство со ссылкой на главного врача поликлиники Ольгу Рукавишникову.

«Call-центр, который открылся в поликлинике, – это дополнительный информационный сервис для наших пациентов, многие из которых активно пользуются электронной регистратурой, записываясь через интернет из дома или в поликлинике у медицинского регистратора. Но у оператора call-центра возможности гораздо больше. Через call-центр можно будет записаться ко врачам, находящимся в здании поликлиники микрорайона Силикат, Ковровый или Белая дача. Ко врачам-стоматологами тоже запишет оператор call-центра», – сказала Рукавишникова.

По словам оператора центра обработки вызовов Татьяны Кисловой, звонков на телефон (8) 495-308-11-72 поступило еще немного. А ведь по этому телефону можно записаться ко врачам и вне расписания, когда талона не хватило, но необходимость в посещении врача есть, и пациент готов занять живую очередь. Работать call-центр будет с 9:00 до 16:00.

«В перспективе к оператору call-центра пациенты смогут обращаться со своими жалобами и претензиями. Call-оператор будет прояснять ситуацию у заведующих отделений или у главного врача», – добавила Рукавишникова.

Присоединяйтесь и следите за новостями здравоохранения Подмосковья в VKontakte, Facebook, Odnoklassniki и Twitter