Обратная связь

Напишите свои пожелания/замечания по содержанию и работе сайта.




Новости

Главные события подмосковья

Госуслуги МО Новости Правительства МО
Назад к списку новостей

Более 110 тыс. звонков принято за неделю работы системы-112 в Подмосковье – Пестов

Более 110 тыс. звонков принято за неделю работы системы-112 в Подмосковье – Пестов
08 июня 2015 14:37 Распечатать

Более 110 тысяч звонков принято за первую неделю работы системы-112 в Московской области, в целом запуск системы стартовал успешно, говорится в сообщении пресс-службы заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова.

«С 1 июня 2015 года операторы системы обеспечения вызова экстренных служб по единому номеру 112 в Подмосковье приняли и обработали 110260 звонков. Итоги первой недели работы системы-112 были подведены 8 июня на видеоселекторном совещании под руководством Пестова», – говорится в сообщении.

Как сказал Пестов, которого цитирует пресс-служба, в целом система-112 в Подмосковье стартовала успешно. Как и при запуске любого масштабного проекта, возникали некоторые технические проблемы – все они будут сниматься в ходе отладки системы.

По данным пресс-службы, одной из основных проблем для диспетчеров системы-112 в первую неделю работы стало большое количество необоснованных звонков. Так, в некоторых муниципалитетах количество звонков, которые были сброшены заявителями, а также хулиганских и ложных вызовов достигает почти 50% от общего числа звонков.

Кроме того, 53 раза в течение недели к общению с позвонившими подключались психологи системы-112. В результате им удалось предотвратить шесть попыток суицида, а также урегулировать несколько семейных ссор, уточняется в материале.

Московская область является пилотным регионом России по внедрению системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» – системы-112. Система-112 начала функционировать 1 июня в Подмосковье в тестовом режиме. К системе подключены диспетчерские службы «01», «02», «03», «04», «Антитеррор», в 2016 году запланировано подключение служб ЖКХ. Для приема звонков созданы основной (в доме правительства) и резервный (в Подольске) центры обработки вызовов. Промышленная эксплуатация системы-112 на территории Московской области должна начаться в декабре 2015 года. Всего в системе будет работать около 3,5 тысяч операторов.

Операторы системы-112 в Реутове приняли почти 1 тыс. звонков с 1 июня

Следите за новостями Подмосковья в группах VKontakte, Facebook, Odnoklassniki, Twitter, LiveJournal и YouTube

Источник: пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова